Garantia e Cuidados Essenciais para suas Joias ALTHERA

As joias ALTHERA são sinônimo de elegância e qualidade, refletidas não apenas em seu design, mas também na garantia e nos cuidados que oferecemos para preservar seu brilho e durabilidade. Compreender a cobertura da garantia e como cuidar adequadamente das suas peças é fundamental para manter sua beleza por muito tempo.

Garantia ALTHERA: Proteção e Confiança

Todas as peças ALTHERA contam com 6 (seis) meses de garantia a partir da data da compra. Esta garantia cobre:

• Defeitos de fabricação
• Problemas no banho
• Cravação das pedras

O que não está coberto pela garantia?

É importante saber que a garantia não cobre danos causados por situações como:

• Mau uso, quedas, atritos ou impactos;
• Quebras, arranhões, amassados ou alterações na peça;
• Desgaste natural como perda ou opacidade de pedras, metais, fechos ou pinos;
• Rompimento de correntes ou pulseiras devido ao uso natural;
• Desgaste do banho provocado por tempo e contato com agentes externos;
• Reparos realizados fora da ALTHERA;
• Perda, roubo ou furto.

Análise Técnica e Processo de Reparo

A ALTHERA preza pela excelência no atendimento e qualidade das suas joias. Por isso, o processo de análise e reparo segue etapas rigorosas:

• Prazo para análise técnica: até 7 dias úteis após o recebimento do produto.
• Se confirmado o defeito de fabricação, o reparo será realizado ou a peça será substituída por outra igual ou de mesmo valor, caso o original não esteja mais disponível.
• Prazo para reparo: até 45 dias úteis, devido à necessidade de processos como novo banho e acabamento, que asseguram o padrão ALTHERA.
• O frete da primeira troca ou reparo é custeado pela empresa, sempre optando pela modalidade de envio com menor custo disponível.

Cuidados e Conservação: Mantendo o Brilho e a Elegância

Para preservar a beleza das suas joias ALTHERA, siga estas recomendações essenciais:

• Armazenamento: guarde suas peças em local limpo, seco, evitando atrito com outras joias para prevenir riscos e danos.
• Evite contato com produtos químicos: perfumes, cremes, medicamentos e suor podem acelerar a oxidação natural das peças.
• Remova as joias antes de atividades aquáticas: banho, piscina e mar podem comprometer o banho e a estrutura das peças.
• Nunca utilize produtos químicos ou fervura para limpeza: métodos inadequados podem causar danos irreversíveis.

Sobre o Banho e a Prata 925

As joias ALTHERA são banhadas com Ouro 18k e Prata de Lei (925), garantindo durabilidade e brilho excepcionais. O processo de banho inclui:

• Aplicação de camada de cobre ácido e cobre alcalino antes da finalização para maior resistência;
• Banho que realça o brilho e protege a peça contra o desgaste natural.

Conclusão

Com cuidados simples e atenção à garantia, suas joias ALTHERA manterão a mesma elegância e brilho de quando as recebeu. Valorize suas peças investindo em manutenção adequada e aproveite toda a sofisticação que elas proporcionam.

Sua elegância merece o cuidado que só a ALTHERA oferece. ✨